EMPRO · track de canal DIGITAL
Guía de
Call-To-Action
Aprende a crear frases y botones que convierten visitantes en clientas en cada etapa del camino.
5 principios de CTAs poderosos
Verbos fuertes
Compra, Descubre, Obtén, Reserva. Usa palabras de acción directa que no dejen espacio a la duda.
Enfocado en beneficios
¿Qué gana la persona? No qué hace. Prioriza el valor que recibe tu clienta sobre el proceso.
Urgencia real
Aplica urgencia solo en fases de decisión y con límites reales. La honestidad construye confianza a largo plazo.
Claro y específico
El ideal es de 3 a 7 palabras. Dile a tu clienta exactamente qué sucederá después de que presione el botón.
Siempre prueba A/B
Dos versiones, una ganadora. No adivines qué funciona mejor; deja que los datos guíen tus decisiones.
El Customer Journey
Aprende qué CTA usar según la relación emocional y el nivel de confianza que tienes con tu potencial clienta.
Fase 1 — DESCUBRIMIENTO
La persona recién te descubre. El objetivo principal es generar curiosidad y visibilidad.
CTAs Recomendados
- Descubre cómo…
- Conoce la colección
- Explora ahora
- Ver el video completo
- Mira el antes y después
- Swipe up para más / Desliza arriba para más
Ejemplos y Fórmulas
Joyas: "Descubre piezas que cuentan historias"
Cosmética: "Conoce tu nueva rutina natural"
Fórmulas: Descubre + [beneficio] · Explora + [tu oferta]
Fase 2 — CONSIDERACIÓN
Está comparando opciones. Meta: generar confianza y educar a tu audiencia.
CTAs Recomendados
- Descarga mi guía gratis
- Agenda tu diagnóstico gratis
- Recibe tips exclusivos
- Únete a la lista VIP
- Ver testimonios
- Comparar opciones
Ejemplos y Fórmulas
Servicios: "Agenda tu llamada de 15 minutos gratis"
Alimentación: "Ver ingredientes completos"
Tip: Usa lead magnets para captar datos de contacto.
Fase 3 — DECISIÓN / COMPRA
Ya está convencida. Meta: cerrar la venta y eliminar las últimas fricciones.
CTAs Recomendados
- Comprar ahora
- Añadir al carrito
- ¡Lo quiero!
- Reservar mi cupo
- Aprovechar la oferta
- Ordenar antes que se agote
Ejemplos y Fórmulas
Decisión: "Lleva tu brillo hoy con 20% off"
Escasez: "Reservar mi lugar en el taller"
IMPORTANTE: Agrega urgencia y escasez solo si es real.
Fase 4 — RETENCIÓN
Ya compró. Meta: que vuelva y tenga una experiencia excelente con tu marca.
CTAs Recomendados
- Volver a comprar
- Acceder a mi membresía
- Ver productos recomendados
- Unirme al grupo VIP
- Ver tutorial de uso
- Calificar mi experiencia
Ejemplos y Fórmulas
Fidelización: "Recompra con 15% off para clientas fieles"
Soporte: "Únete al grupo de WhatsApp de soporte"
Tip: Una clienta recurrente es más rentable que una nueva.
Fase 5 — RECOMENDACIÓN / FIDELIZACIÓN
Clientas felices. Meta: convertirlas en promotoras activas de tu marca.
CTAs Recomendados
- Recomendar a una amiga
- Unirte al programa de referidos
- Etiquetarme en tu foto
- Dejar tu testimonio
- Ser parte de la comunidad
Ejemplos y Fórmulas
Comunidad: "Etiquetame cuando lo uses"
Referidos: "Gana ₡10.000 por cada amiga que compre"
Tip: Facilita el proceso de recomendación.
10 fórmulas principales — las más efectivas
#
Fórmula
Fase
Ejemplo
1
Compra/Reserva + Ahora + Beneficio
"Compra ahora y ahorra 25%"
Decisión
2
Obtén/Descarga + Gratis
Consideración
"Obtén tu guía gratis ahora"
3
Descubre/Explora + Beneficio
"Descubre cómo vender más en Instagram"
Awareness
4
¡[Acción]! + Urgencia
Decisión
"¡Reserva ya! Cupos limitados"
5
Recompra/Vuelve + Descuento
"Recompra con 15% off para ti"
Retención
6
Recomienda + Gana
Advocacy
"Recomienda y gana ₡10.000"
7
Agenda/Reserva + Gratis
"Agenda tu llamada gratis hoy"
Consideración
8
[Beneficio] + Hoy
Cualquier fase
"Transforma tu piel hoy"
9
Reclama + Tu [beneficio]
"Reclama tu descuento antes que termine"
Decisión
10
¡Sí, [Acción]!
Decisión
"¡Sí, lo quiero con envío gratis!"
La fórmula maestra:
Verbo de acción + Beneficio + Urgencia/Escasez = Conversión alta
3–7 palabras · Mayúsculas solo en palabras clave · Prueba siempre 2 versiones (A/B)
Regla de oro:
Adapta el CTA a la fase en la que está tu cliente. No pidas una compra a alguien que recién te conoce.
01
Urgencia fuerte
[Acción] antes de que [escasez] — "Compra antes que se agoten las últimas 12"
04
Personalizado
[Acción] + para ti — "Consigue tu rutina personalizada"
Fórmulas avanzadas de alta conversión
Estrategias psicológicas diseñadas para aumentar la urgencia y la confianza del cliente.
02
Sin riesgo
[Acción] + sin compromiso — "Prueba 30 días sin compromiso"
05
Emocional
[Verbo emocional] + hoy — "Empieza a brillar hoy"
03
Prueba social
Únete a + [número] — "Únete a +340 emprendedoras que ya compraron"
06
Escasez temporal
Oferta termina + [tiempo] — "Oferta termina hoy a medianoche"
Plantilla rápida — copia y pega
[Verbo] + [Beneficio]
"Obtén tu guía gratis"
[Verbo] + ahora + [Beneficio]
"Compra ahora y ahorra 20%"
[Acción] + antes + [Escasez]
"Reserva antes que se agoten"
¡[Acción]! + [Beneficio]
"¡Lo quiero con envío gratis!"
Recomienda + gana
"Recomienda y gana ₡10.000"