Canales
“Estar en todas partes es una trampa; estar donde está tu cliente es una estrategia.” La distribución inteligente prioriza la relevancia sobre la cantidad.
Hacer una correcta selección de canales es el arte de hacer que el mensaje correcto llegue a la persona indicada, en el lugar donde está prestando atención. No es solo publicar; es elegir los caminos (canales) para que tu oferta circule y genere resultados.
Los canales principales de una campaña digital
Instagram/TikTok, WhatsApp y Email Marketing: ¿para qué sirve cada uno?
Instagram/TikTok:
El escenario principal
WhatsApp: El cerrador de ventas
Email Marketing: El canal de confianza
Ideal para atraer nuevas personas, mostrar la estética de tu marca y generar conversación inicial a través de Reels, Historias y anuncios.
Tu canal de atención al cliente por excelencia. Ideal para resolver dudas finales, enviar links de pago y dar un trato personalizado.
Donde tú eres dueña de la lista. Perfecto para ofertas exclusivas, contenido de valor profundo y campañas de fidelización.
Cómo elegir los canales correctos
Hazte estas 3 preguntas antes de decidir:
- ¿Dónde pasa más tiempo mi cliente ideal?
- ¿Qué formato de contenido puedo producir con calidad (video, texto, fotos)?
- ¿Tengo capacidad para responder rápidamente en este canal?
La fórmula simple para una campaña bien distribuida
Instagram (Llamado) + WhatsApp (Cierre) = Éxito de ventas
Ejemplo: Campaña de Kits de Skincare
Campaña: Lanzamiento de Kit de Verano.
- Instagram: Muestras el resultado en un Reel (piel luminosa). Calentamiento 7 días antes.
- Email: Envías el cupón de preventa a tus mejores clientas 2 días antes.
- WhatsApp: Resuelves dudas sobre tipos de piel y envías el link de pago final.
"Si tu cliente no ve tu campaña, tu campaña no existe. Haz que te encuentren."
Errores comunes en la distribución
- Intentar estar en 6 plataformas a la vez sin presupuesto ni equipo.
- No tener un link de WhatsApp directo en tu biografía de Instagram.
- Olvidar enviar correos porque “ya lo puse en historias”.
- No responder rápidamente a los interesados en el canal que elegiste.
Práctica – Diseñá la distribución de tu próxima campaña
- Elige tus 3 canales principales: El de atracción, el de confianza y el de cierre.
- Define el mensaje central: ¿Qué es lo más importante que vas a decir?
- Crea un calendario de 14 días: Distribuye qué publicarás en cada canal.
- Prepara tu WhatsApp: Crea un link directo y un mensaje de bienvenida.
- Escribe 2 correos: Uno de expectativa y otro de lanzamiento.
- Prueba el flujo: Asegúrate de que los links funcionen perfectamente.